Condizioni generali di vendita

1. Chi siamo

Il venditore è Kanto Shop, email [email protected] ("Kanto Shop", "noi"). Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti su questo sito da consumatori.

2. Prodotti e disponibilità

Vendiamo carte collezionabili e prodotti sigillati originali giapponesi. - Dal Giappone: prodotti che acquistiamo da un nostro fornitore in Giappone, che li spedisce direttamente a te. Prezzo e disponibilità seguono quelli del fornitore e possono cambiare fino alla conferma dell'ordine. - Pronta consegna Italia: prodotti nel nostro magazzino in Italia. - Pre-order: prodotti non ancora usciti, con data di spedizione indicata nella scheda. La data è quella annunciata dal produttore e può slittare: ti avvisiamo se cambia. Le immagini sono illustrative. Le condizioni di ogni prodotto (sigillato, "No Shrink" senza pellicola, "danneggiato" con difetti solo estetici della scatola, gradato) sono indicate nella scheda.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro. Per i prodotti dal Giappone il prezzo non comprende l'IVA all'importazione, gli eventuali dazi e le commissioni di sdoganamento del corriere: li paghi direttamente a FedEx alla consegna (vedi Dogana e tasse). Il costo di spedizione è indicato nel carrello prima dell'ordine. Al checkout i prezzi restano bloccati per 15 minuti.

4. Ordine e contratto

L'ordine si conclude con il pulsante "Conferma l'ordine". Ricevi un'email con il riepilogo e i dati per il pagamento. Il contratto si perfeziona quando riceviamo il pagamento nei tempi indicati; se il pagamento non arriva in tempo, l'ordine si annulla senza costi.

5. Pagamento

Accettiamo il bonifico SEPA, istantaneo o ordinario, alle coordinate indicate dopo l'ordine, con la causale indicata. - Istantaneo: deve arrivare entro il termine indicato (di solito 3 ore). - Ordinario: va disposto entro il termine indicato (di solito 12 ore), poi confermato con "Ho fatto il bonifico". Poiché arriva in 1–2 giorni lavorativi, nel frattempo un articolo dal Giappone potrebbe esaurirsi o cambiare prezzo: in quel caso spediamo il resto e ti rimborsiamo per intero gli articoli mancanti. Questa condizione ti viene chiesta esplicitamente al checkout.

6. Spedizione e consegna

Tempi, corrieri e costi sono descritti nella pagina Spedizioni. Un ordine con prodotti dal Giappone e dall'Italia arriva in due spedizioni separate. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando ricevi il pacco (art. 63 Codice del consumo).

7. Dogana (spedizioni dal Giappone)

Le spedizioni dal Giappone sono "DAP": sei tu, come destinatario, a pagare a FedEx IVA all'importazione, eventuali dazi e commissioni prima della consegna. Ti mostriamo una stima indicativa nel carrello; l'importo esatto lo stabilisce la dogana. Se rifiuti il pagamento il pacco torna al mittente: prima di farlo scrivici, così cerchiamo insieme una soluzione.

8. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dare motivazioni. Come fare, costi e rimborsi sono spiegati in Resi e recesso, con il modulo tipo.

9. Garanzia legale di conformità

Hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti Codice del consumo). Per un difetto scrivici a [email protected] con foto. Ti consigliamo di filmare l'apertura del pacco: aiuta a gestire più in fretta la pratica con il fornitore, ma non è mai una condizione per i tuoi diritti di legge.

10. Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco non arriva o arriva danneggiato, scrivici appena possibile: apriamo la pratica con il corriere e, se il prodotto non si ritrova, ti rimborsiamo o lo sostituiamo.

11. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha domicilio.